維新物業管理系統V3.1標準版功能簡介
一、軟件主要功能模塊
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資料管理:項目資料、房產資料、客戶資料、移交驗收、房產大中修
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財務管理:收費設置、費用錄入、財務收款、票據領退管理、收據查詢、欠款催收、月結處理、繳款通知
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日常工作:設備管理、保安管理、停車場管理、環衛管理、社區文化、物料管理、有償服務、二次裝修、投訴管理、固定資產、消防管理、報修管理
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統計報表:房產資料報表、客戶資料報表、財務報表、綜合報表
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基礎數據管理:系統字典維護、物業類型維護、機構部門維護、操作員維護、幣種維護
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系統管理:系統參數、用戶權限、數據備份、數據恢復
二、功能介紹
1. 資料管理
(1) 房源管理:使用項目-大樓-房間三級對物業管理公司所管轄的房源進行集中管理與維護,并詳細記錄移交驗收資料與房產大中修維修記錄。
(2) 客戶管理:提供了以房間為單位,對業主、住戶、租戶的管理,詳細記錄住戶入住資料,房間戶主、成員檔案、租戶及租賃信息。并具有強大的客戶信息查詢、管理功能。
(3) 房屋移交驗收:記錄房屋移交驗收的情況。
(4) 房產大中修:房屋維修記錄與維修基金使用情況。
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2. 收費管理
(1) 收費管理設計強大靈活,采用自定義收費項目、自定義收費標準、自定義計算公式等 ,使程序具有極大的通用性。
(2) 收據的查詢、打印快速便捷,采用可見的收據顯示模式,符合收費習慣,收據隨時可查,并可直接打印收據。
(3) 系統將根據收費設置自動生成每月住戶應繳納的費用,并可方便的隨時查詢住戶每月繳納的各項費用明細。實用靈活的繳款通知單設計,令物業管理公司的工作更加輕松便捷。
系統將實時生成統計報表,房間資料、客戶資料,客戶繳費等各項詳細資料隨時可查,并可自定義篩選字段打印所需報表,報表準確詳實,一目了然。
3. 日常工作
(1) 設備管理:記錄小區的設備運行情況,如電梯、發電機等,設備分為項目設備、大樓設備、套戶設備,可記錄設備保養、運行、維修和巡查記錄。
(2) 保安管理:管理小區保安資料,記錄保安檔案、工作檢查情況、訓練考核情況,排班、巡邏、交接班記錄、治安案件、重大事件等的記錄。
(3) 車輛管理:對停車場內的車輛類型、車號、車主、停車卡號、停車費等資料進行登記。
(4) 環衛管理:記錄小區綠化植物、清潔情況、環衛設施、環衛事件。
(5) 社區文化:記錄社區文化活動,以及關系單位,聯系人和聯系記錄。
(6) 物料管理:物料管理是一個獨立部分,它包括了倉庫、物料明細、建帳、采購、退貨、領料入庫、退庫以及相關的統計報表。
(7) 有償服務:記錄進行有償服務情況,包括服務申請、派工、領料、完工驗收、金額結算和回訪記錄。
(8) 二次裝修:記錄客戶二次裝修審批、、收費、驗收、退費等情況。
(9) 客戶投訴:記錄客戶的投訴、投訴處理情況和住戶違章記錄等。
(10) 固定資產:記錄物業管理公司的固定資產使用、修理、報廢情況。
(11) 消防管理:對小區消防區域、事件、器材、演習的記錄
(12) 報修管理:對客戶報修情況進行登記:下圖為報修時的維修單圖樣。
(13) 維修處理:填寫報修單后,在維修處理窗口會彈出維修單,維修部們填寫好其他內容并打印。倉庫會根據維修領料情況產生領料記錄
三、軟件應用效果
1. 提高工作效率
應用物業管理軟件,小區物業收費計算機信息化,根據固定的費用標準和用量,自動生成小區應收的水電氣費、物業管理費、租金等費用,避免了繁瑣的人工手工計算。同時,收費記錄和欠款記錄會自動動態生成,押金收取和退 還隨時備查,預收費用自動結轉,客戶租金到期和租賃到期后系統提醒,減輕了物業公司財務人員的工作量,提高了工作效率。
2. 防止財務漏洞
手工管帳經常出現差錯,特別在進行財務收費匯總統計時,傳統的管理方式存在很大的難度和漏洞。使用物業管理軟件,可以將費用收取后自動分類按月匯總,自動產生各種分類統計報表。同時各部門的分工協作,也使管理工作變得更加細致,防止了財務漏洞。
3. 提升服務質量
使用物業管理軟件,可以快速打印出規范化的收據,只需收款人簽字,避免了手寫收據速度慢,容易計算出錯的缺點。同時各種維修單、入出庫單的打印,規范小區的服務操作流程,提升小區服務管理的服務質量。
四、根據企業情況選擇使用規模
單機使用
適合中小規模的物業管理企業或嘗試開展計算機信息化管理的企業,通過電腦管理小區物業資料及住戶檔案、打印物業收費憑據、繳款通知單,使用計算機管理所有物業收費數據,便于數據查詢統計、欠款催收,有利于提高企業形象,規范企業業務管理。
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局域網使用
適合中等及以上規模的物業管理區,企業的經營場所集中在一個地方,所有參與使用物業軟件的計算機都集中在一個局域網內。檔案管理、財務收款、經理管理等崗位分開,各行其責,嚴格按照規范流程管理。可以單獨配置數據庫服務器,也可以用一臺配置較高的計算機兼做數據庫服務器。
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廣域網使用
適合企業的經營場所分散在不同的地方(有多個管理區),每個地方都能上ADSL或寬帶(必須是同一運營商提供),且帶寬在1.5M或以上,數據庫集中在總部或使用計算機較多的地方。數據庫服務器要求:CPU PⅣ2.6G 以上,內存 1G 以上,預裝Windows 2003 Server、SQL 2000 Server。
