醫(yī)美垂直類APP興起,改變了傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)的模式,逐漸帶領醫(yī)美行業(yè)順應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,相對于傳統(tǒng)的模式,醫(yī)美APP具有更加的營銷,信息透明,價格實用,吸引了一大批的消費者,越來越多的醫(yī)美機構逐漸轉戰(zhàn)到醫(yī)美APP上,成為主要的獲客渠道,在現(xiàn)有的醫(yī)美APP種,發(fā)展更好的五一就是新氧醫(yī)美,然后就是更美、悅美、美麗神器、美唄和美黛拉,讓更多的醫(yī)美機構更注重流量,而忽略機構沒人對流量的培養(yǎng)。
現(xiàn)有的垂直類APP的優(yōu)勢:
1、信息更透明,有平臺做保障,客戶更,會吸引更多的客戶通過平臺找合適自己的機構
2.客戶比較,可以做到營銷
3.機構投入人力比較小,只需要入駐平臺,進行排名推廣,等待客戶咨詢即可,簡單省事。
因為有流量,投入人力少,不需要自己來想辦法設置各種營銷方案,比較深得醫(yī)美機構的青睞,同樣垂直類APP也有缺點
1.客戶流動性大,咨詢了你也會咨詢其他家,咨詢的多,但是成交低
2.入駐機構多,如果不做推廣,只會排在后面,客戶搜索不到,做推廣又需要花費大量費用
3.機構多,導致魚珠混雜,平臺不利消息影響機構品牌
4.每單平臺抽取10%的費用,加上推廣費用,整體算下來,獲客費用依舊很高
5.客戶復購率低,客戶看中的是APP的效應,就算是這次選擇了你,下次仍然會選擇其他的機構,客戶粘性低,傳統(tǒng)的線下拓客中主要是通過美容院。美妝店、spa會所等獲取客源,客戶都是有這方面需求的,轉化率比較高,但是客戶總數(shù)駕較少,加上分級抽成,更后留給醫(yī)療機構的收入只占10%,同時這種拓客方式獲客成本特別高,營銷費一般在30%以上,超過50%的毛利潤被營銷和渠道侵蝕掉,導致機構利潤極低,近半數(shù)企業(yè)處在盈虧平衡邊緣,這也成為醫(yī)美行業(yè)宰客現(xiàn)象頻發(fā)的根源所在。
從垂直類的APP和傳統(tǒng)的線下拓客中都不難發(fā)現(xiàn),拓客的方式都比較窄,費用比較高,新媒體運營的開始,也讓不少機構開始選擇新媒體這塊,但是很少有機構做成功,從未來的趨勢來看裂變營銷建立自己的私域流量池是發(fā)展方向,裂變營銷的話可以選擇以微信公眾號為載體,微信是大的社群,微信公眾號不限制人數(shù),做裂變的話,前置轉發(fā)是一個必然條件,并不是引導用戶做轉發(fā),而是讓客戶必須轉化,通過一些技巧達到轉發(fā)的效果。
微信裂變具體實施步驟
一:確定主題(以什么形式進行裂變)
二:篩選種子用戶
在我們現(xiàn)有的用戶中進行篩選,拉出更符合的用戶,成為我們的種子用戶
三:確定運營策略和方向,提前預熱
四:準備素材
朋友圈文案,裂變海報,回復話術
朋友圈文案+裂變海報,主要是讓種子用戶在朋友圈進行傳播,免費掃碼進入即可獲得現(xiàn)金紅包以及面膜一貼,類似這樣的文案回復話術,一個是客戶關注公眾號之后的回復,關注之后,領到獎品,轉發(fā)給朋友獲得更多的獎勵,另外一個就是客戶關注微信公眾號之后可以和客戶進行私聊,私聊的話術
五:確認好微信公眾號的各項設置是否完善,把相關的話術和海報設置進去
在裂變過程中,微信個人號不是太友好,建議用微信公眾號和群的方式進行裂變,客戶可以進群,或者關注微信公眾號兩種方式,進群之后,群里有自己人進行營銷,配合紅包雨和話術,讓客戶去關注微信公眾號,裂變結束,群里的客戶基本上都加了微信公眾號,可以把群進行解散,以免客戶在群里加內部好友。
六:開始實施
社群里需要不斷的提供能量,所以更成功的裂變應該是:
通過裂變獲取用戶-用戶的增多獲取更多資源談判的條件-獲取更多的資源能夠提供給用戶-提供給用戶的福利越來越大-產生不斷的新裂變
這是基于微信公眾號裂變的一個步驟,下一篇給大家講一下怎么營銷提高客戶的轉化率。