家裝行業(yè)在大眾媒體上做的宣傳廣告鋪天蓋地,然而收到的有效客戶少之又少,面對現(xiàn)狀假胡子那個(gè)行業(yè)該何去何從?我們青睞公司深耕公眾號運(yùn)營開發(fā),現(xiàn)在已經(jīng)把公眾號打造成裂變客戶、吸引客戶、培養(yǎng)客戶、客服、營銷的大平臺(tái)。青睞家裝直播平臺(tái),是家裝新零售模式轉(zhuǎn)型必經(jīng)之路,一對一打造忠誠客戶。
如果僅依靠現(xiàn)有的公眾號運(yùn)營,是達(dá)不到要求的,在公眾號里面嵌入青睞家裝直播平臺(tái),方能牢牢鎖住客戶群。
1.客服在線為客戶解決問題,一對多個(gè)客戶,節(jié)省人力
電話溝通在該家裝行業(yè)已經(jīng)被邊沿化,微信已經(jīng)成為人們一樣平?;?dòng)的重要工具,客戶更樂意利用微信溝通。青睞家裝直播平臺(tái)大大提拔了在線客服的溝通功能,客戶量猛增原有客服團(tuán)隊(duì)依然能從容應(yīng)對。自動(dòng)把客戶按規(guī)則分配給客服人員,方便客服用心分析客戶,加上常用的問題答案知識(shí)庫,快速回答客戶問題,節(jié)約時(shí)間。并且還可以直接給客戶發(fā)送圖片、視頻、語音等,這是現(xiàn)有公眾號很難做到的。
2.快速積累粉絲、培養(yǎng)忠誠客戶
青睞家裝直播平臺(tái)互動(dòng)吸引粉絲,粉絲裂變營銷。而且都可以在不花一分錢本錢的環(huán)境吸粉。訪客沒有關(guān)注我們的公眾號,只要要在朋友圈點(diǎn)擊閱讀了我們通過互動(dòng)平臺(tái)發(fā)布的文章,我們的咨詢師就能時(shí)間知道并和該訪客開始交換。我們使用互動(dòng)平臺(tái)做一些投票活動(dòng),發(fā)禮物,搶紅包,現(xiàn)金券,一個(gè)客戶分享了我們的信息,如,粉絲自動(dòng)生成屬于自己的海報(bào),其他人接收到在分享,一生二,二生三,三生萬物,收獲大批客戶,在通過我們直播平臺(tái)的老師培訓(xùn),發(fā)展成準(zhǔn)客戶。
3.客服和營銷顧問的流失并不會(huì)導(dǎo)致帶走客戶
家裝行業(yè)的營銷顧問離職必然會(huì)帶走一批客戶,青睞家裝直播平臺(tái)已經(jīng)擺脫了這種現(xiàn)象,營銷顧問不能利用個(gè)人微信和客戶互動(dòng),通過公眾號和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)客戶關(guān)注公眾號后,青睞家裝直播平臺(tái)就會(huì)智能辨認(rèn)粉絲信息,自動(dòng)分配給客服,并且后臺(tái)可以查看客戶的活動(dòng)軌跡,客戶都留存在家裝公司的系統(tǒng)之中,不會(huì)隨著營銷顧問的離職而流失。
青睞家裝直播平臺(tái)還有更多功能等你來撩,現(xiàn)在,家裝新零售模式轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路青睞家裝直播平臺(tái),為您帶來大量客戶,培養(yǎng)客戶群體,一對一打造忠誠客戶,讓您的客戶“活”起來!