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這對于便利店其實是一次嚴峻的考驗，因為便利店的消費場景還是單人到店場景。那么便利店要不要順應潮流，加大線上到家業(yè)務的比重？特別是在疫情期間，以生鮮為核心品類的前置倉和生鮮社區(qū)店，或多或少都在覆蓋一些便利店的品類。

一、客人進入餐廳，拿出手機掃餐廳指定的二維碼標志，直接進入本餐廳的子菜譜界面。會出現(xiàn)餐廳點菜導航界面，有四大分類按鈕:

新品餐廳新推出的美味菜肴

經(jīng)典餐廳的特色菜肴

排行菜譜中的菜肴按點擊率的高低依次排序

推薦餐廳主推的美味菜肴

界面最上方的左側(cè)“箭頭”圖案代表界面返回上一層，左側(cè)“智能人”圖案是服務員的登陸按鈕。界面右上方“已點菜單”按鈕表示顧客已經(jīng)點單的菜肴明細，右下方“點菜”按鈕與上方分類“點菜”功能一致，都是進入點菜界面進行菜肴點菜。

1.首先進入“點菜”功能，會出現(xiàn)如下圖的菜譜明細界面，此界面左側(cè)一欄是菜肴的‘分類’顧客可以按自己喜好快速到自己想吃的菜肴。

注：顧客也可根據(jù)自己的喜歡來搜索菜名

2.當顧客想詳細了解其中一道菜的內(nèi)容時，直接點擊菜肴名稱進入此菜肴的詳細介紹界面。

如下圖：

確定一道菜時則可點擊“點菜”這一按鈕，在詳細介紹中點擊或者在明細菜譜中點擊都可以，會出現(xiàn)“點菜成功”四個字表示此菜在已點菜單欄中。

3.當顧客想知道自己已點了哪些菜肴時，則點擊最上方“已點菜單”按鈕進入已點菜肴明細界面如下圖：

點擊每樣菜肴名稱時，將會出現(xiàn)“數(shù)量”、“小計”、“狀態(tài)”、“刪除”四個選項，按照顧客自己的要求進行選擇。當顧客把已點菜肴全部確定后，則直接點擊上圖界面的“”按鈕。

4.每樣菜肴的狀態(tài)會顯示“已下單”，表示此菜單生成，如下圖：

注：點菜狀態(tài)明細1：已點菜2：已下單3：已確認

已點菜和已下單狀態(tài)客戶可以自己手動刪除不要的菜品，已確認為廚房已經(jīng)打印菜品單，要刪除菜品必須同通過前臺操作

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為餐飲帶來了更多的機會。

1、減少人力成本

餐廳使用微信掃碼點餐，既節(jié)省了雇人成本，又提高了點餐效率，還能實時對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。

2、提率

一般來說，餐飲門店的用餐高峰期集中在中午一個半小時，小程序開發(fā)，晚上兩個小時之間，傳統(tǒng)的紙質(zhì)、人工點餐效率不高不說，還容易把顧客訂單信息寫錯，或者直接漏掉，白白損失客流。微信點餐功能大大提高點餐效率，還不易出錯。

也就是說，跨品類的綜合零售商比細分市場的零售服務商，在配送到家的語境下更有優(yōu)勢，人們更希望能夠“一站式滿足”。