如果客戶有意瞞報或者自己也不清楚，貨物危險性的，你們?nèi)绾翁幚恚?

針對這種客戶，我們只能自己多做一點(diǎn)。客戶不知道貨物的危險性質(zhì)，沒有關(guān)系，我們可以免費(fèi)為他取樣，并送往化工研究院進(jìn)行化驗(yàn)，確定其危險性。有問題有麻煩不怕，我們可以苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但是一定要按照這個原則來執(zhí)行。一定要對客戶負(fù)責(zé)！

面對不夠?qū)I(yè)或者初入行的員工怎么處理呢？

當(dāng)然我們會有挑選人員的制度，另外我們也對員工進(jìn)行培訓(xùn)。我認(rèn)為，我們這行越做的久就越發(fā)現(xiàn)里面很多學(xué)問。我經(jīng)常和我們的員工說“用心在前，專業(yè)在后”，我們公司各種各樣的培訓(xùn)會有，但是每一個人的接受程度不同。如果內(nèi)心真的覺得這是很要緊的事情，就會認(rèn)真去做，但凡認(rèn)真做了，自然會越來越深入，專業(yè)也是自然的事情了。

客戶得要符合國家的規(guī)定和行業(yè)的規(guī)范

面對現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)狀況您滿意嗎？

現(xiàn)在客戶很多，人在滿負(fù)荷或者超負(fù)荷的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)，很多細(xì)節(jié)會機(jī)械地被忽略。一方面我們在加強(qiáng)自身的管理，落實(shí)到每一個細(xì)節(jié)；另一方面，我感覺靖超現(xiàn)在發(fā)展稍微快了一點(diǎn)，保持我們一直專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度才是重要的。

1、危險貨物的車輛、容器、裝卸機(jī)械及工機(jī)具，必須符合交通部JT3130《汽車危險貨物運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定的條件，經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審驗(yàn)合格。

2、具有能保證運(yùn)輸危險貨物的相應(yīng)設(shè)施、設(shè)備。

3、停車場庫要保證車輛出入順暢，并具有有關(guān)部門批準(zhǔn)允許停放危險貨物運(yùn)輸車輛的證明。有危險貨物專用車輛的，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的封閉型車庫。

4、直接從事道路危險貨物運(yùn)輸?shù)鸟{駛員、押運(yùn)員、裝卸員及有關(guān)業(yè)務(wù)管理人員，必須掌握危險貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)知識，持有經(jīng)當(dāng)?shù)氐?市)級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)或危險貨物運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考核頒發(fā)的《道路危險貨物運(yùn)輸操作證》。

5、危險貨物運(yùn)輸車輛駕駛員須有2年以上駕駛經(jīng)歷或行車?yán)锍踢_(dá)到5萬公里以上。

6、從事營業(yè)性道路危險貨物運(yùn)輸?shù)膯挝?，除必須具備《?xì)則》上述規(guī)定的條件外，還須具有5輛以上裝運(yùn)危險貨物的車輛，3年以上從事運(yùn)輸經(jīng)營的管理經(jīng)驗(yàn)，配有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)管理人員(其中至少有1名具有初級技術(shù)職稱的化工專業(yè)人員)，并已建立健全操作規(guī)程，崗位責(zé)任制車輛設(shè)備保養(yǎng)、維修和質(zhì)量教育規(guī)章制度。