E14智能卡不匹配 ：戶戶通提示E14是智能卡與機(jī)頂盒不匹配，由于戶戶通是一機(jī)一卡綁定的，智能卡不能隨意更換，與機(jī)頂盒開戶信息不匹配的智能卡就會出現(xiàn)E14，解決方法就是插回原機(jī)卡，以前廣電沒啟動校驗(yàn)NDS加密的時候，很多機(jī)器被黑產(chǎn)業(yè)鏈搞得亂七八糟，機(jī)卡亂換，后來衛(wèi)星中心啟動了NDS加密，不是原機(jī)卡匹配的機(jī)器都會出現(xiàn)E14智能卡與機(jī)頂盒不匹配的提示。
機(jī)頂盒臺收不全或者只收一半臺：
有的人可能會遇到這個情況就是搜索節(jié)目不完整，可能搜索出來只有30多套或者20多個臺，這個一般原因是信號弱或者高頻頭有問題導(dǎo)致，信號弱的情況下可以用手去調(diào)信號，遙控器打F1按鈕檢測信號質(zhì)量，信號升還是臺收不全，這時候需要考慮換一個新的高頻頭了，大多數(shù)都可以解決，如果還是不行那就是機(jī)頂盒的極化電路有問題了，可以找維修師傅修理一下。
關(guān)注信號質(zhì)量也很關(guān)鍵，平時要留意電視畫面是否出現(xiàn)卡頓、雪花等情況，若發(fā)現(xiàn)信號質(zhì)量差，可以嘗試移動天線或者更換天線位置來增強(qiáng)信號接收效果，也可以檢查一下天線的方向是否因?yàn)橥饬σ蛩兀ㄈ顼L(fēng)吹等）發(fā)生了偏移，如有偏移及時調(diào)整回正確的方位。
在使用衛(wèi)星電視時，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
確保安裝在室外部分的衛(wèi)星電視接收器符合當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法規(guī)和規(guī)定；
在調(diào)整衛(wèi)星電視接收器時，應(yīng)避免遮擋物，以免影響信號的接收；
在使用過程中，應(yīng)保持饋線的干燥和清潔，以防影響信號傳輸；
在遇到問題時，建議聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務(wù)人員進(jìn)行處理。
