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《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標準引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對需要進行實驗室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。
掛號幫忙服務(wù)通過數(shù)字化平臺或?qū)I(yè)團隊運作，打破了傳統(tǒng)就醫(yī)的時空壁壘?；颊邿o需凌晨排隊或頻繁刷新掛號系統(tǒng)，可以交給北京馨韻文化醫(yī)療服務(wù)。尤其對于異地就醫(yī)者，這一服務(wù)省去了往返奔波的時間成本，甚至可實現(xiàn)跨城市、跨省份的專家號預(yù)約。
