預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)患者電子健康檔案，醫(yī)生提前查看病史、檢查報(bào)告等信息，縮短問診時(shí)間。例如，復(fù)診患者無需重復(fù)描述病情，醫(yī)生可直接調(diào)閱既往記錄，提高診療 效率。此外，系統(tǒng)可推送“就診提醒”與“注意事項(xiàng)”。
普通患者對(duì)醫(yī)生專業(yè)了解有限，可能因掛錯(cuò)科室或選錯(cuò)醫(yī)生而延誤。專業(yè)掛號(hào)辦理平臺(tái)通常配備醫(yī)療顧問團(tuán)隊(duì)，根據(jù)患者病情描述、檢查報(bào)告等資料，推對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的專家，并分析不同醫(yī)生的診療風(fēng)格與擅長方向。
規(guī)范專家出診 《意見》要求，醫(yī)務(wù)人員要按既定的時(shí)間出診，特殊情況下需要變動(dòng)的，要提前公告，取得患者的理解，并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會(huì)診、休假等的管理?！?意見》要求，出診安排一經(jīng)確定在一周時(shí)間內(nèi)原則上不得無故變動(dòng)。 此外，《意見》還要求二級(jí)醫(yī)院也要逐步開展上述工作。
掛號(hào)辦理服務(wù)常延伸至診前指導(dǎo)、診中陪同、診后隨訪等全流程。專業(yè)陪診人員可協(xié)助患者完成取號(hào)、繳費(fèi)、檢查、取藥等環(huán)節(jié)，尤其適合獨(dú)居老人、孕婦或術(shù)后患者。
