預(yù)約掛號(hào)通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下方式提前鎖定就診時(shí)段，為患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來(lái)諸多便利。 節(jié)省排隊(duì)時(shí)間： 無(wú)需提前到院排隊(duì)掛號(hào)，按預(yù)約時(shí)間到院即可就診，減少現(xiàn)場(chǎng)等待。 可根據(jù)個(gè)人時(shí)間安排選擇就診時(shí)段（如上午/下午、工作日/周末）。 適用人群：上班族、學(xué)生、異地患者等。
按出診時(shí)間一定預(yù)約到專(zhuān)家號(hào)嗎?取到號(hào)的專(zhuān)家一定會(huì)按時(shí)出診嗎? 一般是可以的，但如果專(zhuān)家出診時(shí)間有調(diào)整，或者臨時(shí)停診而沒(méi)有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。 取到號(hào)情況下，專(zhuān)家基本會(huì)按時(shí)出診，也不排除專(zhuān)家臨時(shí)有事，不能按時(shí)出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專(zhuān)家，或取消此次約號(hào)，具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。
《意見(jiàn)》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門(mén)診掛號(hào)尤其是專(zhuān)家門(mén)診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門(mén)診患者，接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。
掛號(hào)預(yù)約服務(wù)通過(guò)專(zhuān)業(yè)渠道與系統(tǒng)化操作，幫助患者提前鎖定專(zhuān)家號(hào)，避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待或因信息滯后錯(cuò)失就診機(jī)會(huì)。用戶(hù)只需提供基本信息與需求，即可由專(zhuān)人完成掛號(hào)流程，將原本數(shù)小時(shí)的奔波壓縮至幾分鐘，尤其適合工作繁忙、行動(dòng)不便或異地就醫(yī)的人群。
