排隊流程

客戶取票客戶休息等待營業員按鈕叫號客戶到窗口辦理業務

*需要辦理業務的顧客從發號主機上抽取一張號票，號票上有號碼、當前排隊人數、時間等信息。系統根據該號碼代替客戶自動排成隊列。*客戶持號票在休息等待，留意顯示屏信息或語音提示。*營業員辦理完一筆業務后，按叫號器通知下一位客戶，此時該窗口上的窗口顯示將受理的客戶號碼，休息區的主顯屏顯示將受理的客戶號碼及窗口號碼，語音播放“叮咚 請XXK客戶到XX窗口”。*休息區的客戶按顯示屏或語音提示到指定窗口享受一對一的服務。

系統功能

在研發智能排隊叫號系統時我公司吸收國外系統的優點又充分考慮了國內用戶的使用習慣，系統設計以結構簡單、易于操作、工作可靠和極少維護為原則，成功設計生產本系統?；竟δ馨ǎ禾柶贝蛴?、排隊、顯示/呼叫、預約、插隊和掉隊處理；同時還有客流數量、分布狀況、各窗口服務數量及效率等資料的查詢和統計分析。