過了取號時(shí)間能退號、改號嗎？
不能。
患者需按醫(yī)院規(guī)定的取號時(shí)間提前到醫(yī)院指定的掛號窗口取憑本人身份證取號，超過預(yù)約就診時(shí)間20分鐘即自動(dòng)作廢并認(rèn)為病人爽約。如仍需就診可重新預(yù)約或到醫(yī)院掛號窗口掛號。 超過2次爽約后，預(yù)約掛號網(wǎng)自動(dòng)將該病人列入爽約名單， 并取消該用戶在爽約之后2個(gè)月內(nèi)的預(yù)約資格。
要患者的姓名和身份證有什么用？
患者身份證和患者信息是取號的必要憑證。
為規(guī)范號源管理，預(yù)約掛號系統(tǒng)采用“實(shí)名制”掛號，用戶在通過網(wǎng)站預(yù)約時(shí)，須提供“患者本人”的身份證號、患者姓名和“預(yù)約手機(jī)號碼”信息。
系統(tǒng)根據(jù)用戶填寫的“預(yù)約手機(jī)號”將預(yù)約成功通知短信發(fā)送到手機(jī)上，并在患者到醫(yī)院取號就診時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)核對患者預(yù)約信息與在該院的就診信息中的姓名、手機(jī)號或身份證號進(jìn)行一一核對，若出現(xiàn)姓名諧音或前后差一個(gè)空格，都會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無法正確找到病人預(yù)約信息， 導(dǎo)致取號失敗， 此時(shí)病人只有出具身份證證件交由工作人員來來攻判定是否由于操作失誤所致， 因此病人必須攜帶身份證件以備審查。
114電話預(yù)約與北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺，都是屬于同一個(gè)系統(tǒng)，同一個(gè)掛號池。而且電話預(yù)約的號源放號比例對相對多一些，所以在部分號源緊張的情況下，這兩種預(yù)約方式都可以嘗試一下。值得注意的是，所有醫(yī)院均不提供當(dāng)天的預(yù)約服務(wù)，大家盡量提前預(yù)約。因?yàn)閾艽?14掛號電話很難打進(jìn)去，很多人反映說即便打進(jìn)去也掛不上，但以筆者親身的實(shí)踐來說，打進(jìn)去以后專家號一般都很難掛，但是普通號還是可以的。
