哪家公司做客戶滿意度調研更好?——選擇上書房信息咨詢。
滿意度調研是上書房信息咨詢核心業務,十多年以來,上書房信息咨詢在國內外常用滿意度調查模型基礎上,針對不同行業、不同對象進行了研究衍生,包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業、不同類型被訪者進行針對性的研究模型。
上書房信息咨詢通過科學有效的項目管理與成本控制,為客戶提供極具性價比的問卷調查服務,從問卷設計、前期調查、到抽樣設計、現場執行,再到質控管理、數據清洗等,讓市場調查更快捷、更、更經濟、更便利、更。
目前公司常用的滿意度調查方法包括:流動攔截訪問、定點攔截訪問、入戶訪問、網絡調查、電話訪問等形式,現場訪問使用上書房信息咨詢計算機輔助面訪(PAD調查)系統,為客戶提供專業的問卷調研執行解決方案。
——科學設計問卷:結合客戶需求,針對調研受訪人群特點,科學設計問卷指標。
——樣本抽樣:準確把握項目需求,采集有效樣本,有效降低執行成本。
——專業執行人員:全國長期合作專業調研員5000余人,采用末位淘汰制,保證執行質量。
——嚴格執行控制:遵循國際行業規范的ESOMAR規則約束,定制嚴格的質量控制體系。
——準確數據錄入:針對紙質問卷,上書房信息咨詢采用邏輯數據輸入法錄入,并利用雙錄入法進行復核,確保數據。
——完善保密制度:根據國際行業標準,制定完善的保密制度,防止資料的外泄。
——豐富執行經驗:自成立以來,已累積完成超過5000萬份的問卷調查工作。
部分經典調研咨詢案例(確保機密,隱去部分全稱,詳情可電詢)
【感謝為我們代言】
地產客戶滿意度
深圳**集團客戶滿意度調查
深圳**旅集團客戶滿意度調查
物業客戶滿意度
深科**物業滿意度調查
深圳花**物業滿意度調查
產業園區客戶滿意度
**豐產業園區客戶滿意度調查
深圳南山**科技滿意度調查
深圳福田**數碼科技園滿意度調查
深圳龍崗**科技園區滿意度調查
購物消費滿意度
深圳**購物中心客戶滿意度調查
深圳**咖啡顧客滿意度調查
深圳**月子會所客戶滿意度調查
醫療患者滿意度
深圳**醫院患者滿意度調查
深圳全市重點患者滿意度調查
企業員工滿意度
深圳**玩具員工滿意度調查
深圳**醫院員工滿意度調查
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