《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。
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通過掛號幫忙，患者不僅可以避免因?qū)︶t(yī)院科室設(shè)置不熟悉而導(dǎo)致的掛錯號、走錯科室等問題，還能在專業(yè)指導(dǎo)下，選擇適合自己的醫(yī)生，從而提高治 療效果。這種就醫(yī)的模式，有助于提升醫(yī)療資源的利用效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方的共贏。
