通過電話或APP提前預約，調度中心可提前獲取患者病情、位置、所需設備等信息，快速匹配近且合適的救護車，避免現場溝通延誤。例如，突發心梗患者預約后，救護車可快速發車，比臨時叫車節省一半時間。

撥打120后，保持冷靜，清晰回答調度員提問。通常需提供：具體地址（含門牌號、標志性建筑）、聯系電話、患者主要癥狀及已采取的急救措施（如心肺復蘇）。避免掛斷后重復撥打，以免占用線路。

電話預約渠道支持全天候接入，無論凌晨還是節假日，均能快速響應。例如，夜間突發腦梗的患者可通過預約，快速獲得救護車服務，避免因時間延誤導致風險。

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