如果安裝設計不個性化就不能充分體現中央空調的優勢,甚至還會為空調的正常使用埋下質量隱患。商用中央空調個性化服務已經成為大型中央空調行業的分水嶺,不具備個性化實力的企業只有被淘汰。
服務標準化
個性化應統一于標準化之中,是在統一行業標準中尋找差異化,但是國內相關標準落后和缺乏很大程度制約了中央空調行業健康發展,在全國首屆中央空調企業高峰會上,與會企業代表一致呼吁我國應該盡快出臺相應的產品質量標準和檢測標準,規范中央空調的安裝和售后服務事項。使企業的服務有章可循、有制可依。
服務技術化
對大型的商用中央空調項目的服務絕不是簡單操作,需要大量專業技術保障,技術與服務總是相輔相成的,對廠商來說就要通過提高技術含金量來提高服務質量,比如為海爾、遠大等企業相繼應用遠程控制系統便在很大程度上提高其服務質量和效率,而它產生的意義將會反作用于市場需求,能進一步提升企業的品牌競爭力,更好的開發市場潛力。
