不同慶典的流程略有差異,但核心環節的禮儀規范具有通用性,以常見的 “開業 / 典” 為例:
1. 前期籌備禮儀(奠定基礎)
嘉賓邀請:
邀請對象需匹配慶典規格(如重要合作方、行業領導、媒體、老客戶),優先書面邀請(邀請函需注明時間、地點、流程、著裝建議),搭配電話確認;
對重要嘉賓需提前溝通行程(如是否需要接送、住宿安排),告知慶典核心環節(如是否需要發言、剪彩)。
場地與物料布置:
場地布局符合禮儀邏輯:簽到區設在入口顯眼處,嘉賓席居中靠前(按身份等級排序,主賓坐首排中央),舞臺背景簡潔大氣(突出慶典主題、主辦方 LOGO);
物料準備到位:嘉賓(清晰標注姓名 + 單位 + 職務,擺放于座位正前方)、胸花(主賓用鮮花如玫瑰,工作人員用簡約胸牌)、伴手禮(實用且符合慶典調性,避免過度奢華)、飲用水 / 紙巾等。
人員分工:
明確禮儀人員、引導員、主持人、后勤人員的職責,提前培訓(如禮儀人員的站姿、指引手勢,引導員熟悉場地路線);
主持人需提前熟悉流程、嘉賓背景,避免念錯姓名、職務(如 “張總經理” 不可簡稱為 “張總”,除非提前確認)。
2. 現場執行禮儀(核心環節)
簽到與入場禮儀:
嘉賓簽到時,禮儀人員主動微笑問候(“您好,歡迎參加 XX 慶典”),協助簽到、佩戴胸花,引導至休息區或嘉賓席;
引導員需側身指引(左手掌心向上,指尖指向方向,不觸碰嘉賓),提醒嘉賓注意腳下(如臺階、地毯邊緣);
嘉賓入座后,禮儀人員及時遞上飲用水、議程表,避免頻繁走動打擾。
儀式環節禮儀(致辭、剪彩、揭牌等):
致辭環節:主持人按 “先次要后重要” 的順序介紹發言嘉賓(如先主辦方代表,后行業領導、主賓);發言者需控制時間(一般 5-8 分鐘),語言簡潔得體,感謝到場人員,呼應慶典主題;聽眾需保持安靜,不隨意交談、玩手機,發言結束后禮貌鼓掌(掌聲持續 3-5 秒)。
剪彩 / 揭牌環節:禮儀人員提前將剪刀、彩帶、托盤擺放到位(剪刀手柄朝向嘉賓,彩帶顏色鮮艷且無纏繞);嘉賓上臺時,引導員有序引導(主賓站中間),禮儀人員協助遞剪刀、托彩帶,剪彩后及時撤下物料,避免遮擋鏡頭;嘉賓合影時,按身份站位(主賓居中,其他人左右對稱),保持微笑,不搶鏡、不隨意變動位置。
其他環節(如表演、頒獎):觀看表演時保持安靜,不喧嘩、不喝倒彩;頒獎時,頒獎嘉賓雙手遞上獎品 / 證書,獲獎者雙手接過,鞠躬致謝(角度約 30°),簡短發言時表達感謝,不冗長。
3. 退場與后續禮儀(善始善終)
慶典結束后,主持人宣布退場順序(嘉賓優先,主辦方人員殿后),引導員有序引導嘉賓離場,避免擁擠;
主辦方負責人需在出口處送別嘉賓,再次感謝參與,可安排禮儀人員協助分發伴手禮;
對重要嘉賓,可安排專車送離,或提前告知交通路線、停車信息;
后續需在 3 個工作日內發送感謝短信 / 郵件(注明 “感謝您參加 XX 慶典,期待后續合作”),對媒體可提供活動照片、新聞通稿,提升品牌口碑。
