同城搬家判斷口碑的核心邏輯
靠譜口碑的本質是 “真實、一致、可驗證”:
真實:評價有細節、有圖片 / 視頻、有具體時間和場景;
一致:多數用戶的反饋集中在 “準時、費用透明、無損壞”,而非 “兩極分化”(有人夸到,有人罵到);
可驗證:熟人推薦能問清細節,平臺評價能交叉印證,客服能正面回應差評。